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成功した経営者がやっていること

  • 2010.09
  • 01

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昨夜は、「理念と経営」の経営者会議でした。

設問があり、それをみんなでディスカッションするのですが、

その中で・・・

顧客満足経営を推進していくには感謝力が不可欠です。

感謝力を高めるためにあなたが経営者として

行っていることは何でしょうか?

という設問がありました。


あなたならどう答えますか。


僕は、顧客に必ず自筆のハガキ・礼状を出すよう心がけています。

最近では暑中見舞いを出しましたが、宛名は印刷していますが

感謝の気持ちを込めて、一文は自筆しています。


他の経営者は・・・

やはりみんなすごいです!さすがツワモノの経営者ばかり

辞めた従業員まで誕生日にバースデーカードを出しています


それよりも驚いたことに、ほとんどの経営者がしていること

それは・・・


「お墓参り」です


どんなに忙しくても、必ず月に1回はお墓参りをしているそうです。

親や先祖に感謝すること。

それが出来ていてこそ、顧客への感謝力を高めることができるのですね。

さらに驚いたのは「理念と経営」9月号に我らが桑田支部の桑田氏が

掲載されていること・・・。ほんとビックリです

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